Política de Privacidad

1. Identidad y ámbito de aplicación

44 ARCÁNGELES S.A.C., identificada con RUC N.° 20614127288, con domicilio en Otr. 7ma Etapa Mz. C Lote 27, Urb. Los Portales, Ica - Ica - Ica (en adelante, “44 Arcángeles”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y de los canales vinculados a la contratación y prestación de sus servicios.

Esta Política se emite en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y de su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios; realizar coordinaciones, pagos y facturación; atender consultas, solicitudes y reclamos; cumplir obligaciones legales; y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales con el consentimiento del titular o cuando el tratamiento se encuentre permitido por la normativa aplicable.

En el caso de actividades formativas, el tratamiento también puede comprender la grabación y puesta a disposición de determinadas clases para facilitar el repaso y práctica de los participantes del programa correspondiente. Las Sesiones Espirituales individuales no se graban, salvo que el Cliente haya sido informado previamente y acepte expresamente la grabación para una finalidad específica. La negativa a autorizar una grabación excepcional no afectará la prestación ni el precio de la sesión ordinaria. Cuando el Cliente la autorice, la grabación podrá utilizarse exclusivamente para las finalidades previamente informadas, que podrán comprender evaluación, feedback, supervisión de alumnos o personas en formación, control de calidad o gestión de reclamos.

3. Datos personales tratados

Para las finalidades señaladas, 44 Arcángeles puede tratar datos de identificación y contacto, información necesaria para la contratación y facturación, datos vinculados a la prestación y coordinación de los servicios, así como información técnica indispensable para el funcionamiento de sus canales digitales.

Determinados servicios pueden involucrar información especialmente protegida, como datos relativos a convicciones religiosas o espirituales u otras categorías sensibles que el titular revele voluntariamente durante la prestación del servicio. En estos casos, se aplicarán las condiciones de tratamiento y protección reforzada exigidas por la normativa aplicable.

Las Sesiones Espirituales individuales no son grabadas, salvo que el Cliente haya otorgado previamente un consentimiento específico, separado e informado para la sesión correspondiente. Estas grabaciones pueden contener imagen, voz, contenido audiovisual e intervenciones realizadas durante la sesión. La negativa a consentir la grabación no afecta la prestación ni el precio de la sesión ordinaria.

En el caso de la Formación de Médium, determinadas clases grupales pueden ser grabadas para permitir su posterior acceso por los alumnos del mismo programa. Estas grabaciones pueden contener imagen, voz, intervenciones y mensajes escritos en el chat de los participantes.

Cuando la participación del titular implique el tratamiento de datos sensibles y corresponda recabar consentimiento conforme a la normativa aplicable, 44 Arcángeles implementará un mecanismo específico, separado, previo e informado que permita acreditar la voluntad del titular y su eventual revocación conforme a la normativa vigente. En las grabaciones excepcionales de sesiones personales, el contenido puede comprender información relativa a convicciones religiosas o espirituales, salud u otras categorías especialmente protegidas que el titular revele durante la sesión.

4. Consecuencias de no proporcionar los datos

Cuando un dato sea necesario para contratar, coordinar, facturar o prestar un servicio, su falta puede impedir que 44 Arcángeles procese la solicitud o ejecute correctamente la prestación correspondiente.

5. Proveedores y terceros

Para la prestación de nuestros servicios podemos recurrir a proveedores tecnológicos y operativos que intervienen, según corresponda, en funciones de alojamiento e infraestructura digital, videollamadas, agendamiento, mantenimiento de plataformas, procesamiento de pagos y otros servicios necesarios para la operación. Estos proveedores acceden o tratan datos únicamente en la medida necesaria para cumplir la función correspondiente y conforme a las condiciones legales aplicables.

Asimismo, determinados servicios pueden involucrar plataformas independientes de terceros, como aquellas utilizadas para la venta de entradas, cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales

44 Arcángeles utiliza proveedores tecnológicos cuya prestación puede implicar tratamiento o alojamiento de datos personales fuera del Perú. Los flujos transfronterizos que efectivamente se produzcan se sujetarán a las garantías, condiciones y mecanismos exigidos por la normativa vigente, considerando el destinatario, el país de destino, las categorías de datos y la finalidad del tratamiento.

7. Banco de datos personales

Los datos administrativos, comerciales y de contacto de los clientes son incorporados al banco de datos personales correspondiente, cuya inscripción y actualización se gestiona ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su tratamiento y, posteriormente, durante los plazos legales, tributarios, contables o de prescripción aplicables.

Las Sesiones Espirituales individuales no generan grabación salvo consentimiento expreso del Cliente para la sesión correspondiente. Las grabaciones excepcionales autorizadas se conservarán por un plazo máximo de noventa (90) días calendario desde la realización de la sesión. Si dentro de dicho periodo surge un reclamo, controversia o procedimiento directamente relacionado con la sesión, la grabación pertinente podrá conservarse de manera restringida durante el tiempo necesario para la atención y defensa del caso, tras lo cual deberá eliminarse.

Las grabaciones de determinadas clases de la Formación de Médium pueden conservarse y permanecer accesibles sin un plazo predeterminado mientras 44 Arcángeles mantenga habilitado el acceso formativo correspondiente. Estas grabaciones pueden contener imagen, voz, intervenciones y mensajes de chat de los participantes y se utilizan para permitir el repaso y práctica posterior del contenido.

9. Medidas de seguridad

44 Arcángeles aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con la naturaleza del tratamiento y los riesgos involucrados. Las grabaciones excepcionales de sesiones personales estarán bajo acceso restringido a las personas autorizadas que requieran intervenir en la evaluación, supervisión, control de calidad o gestión del reclamo correspondiente. Antes de habilitar la primera grabación excepcional, las cuentas con acceso a dichas grabaciones deberán contar con autenticación reforzada mediante verificación en dos pasos (2FA) o mecanismo equivalente. Estas grabaciones no podrán utilizarse para finalidades distintas de las informadas.

10. Menores de edad

Los servicios de 44 Arcángeles están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si excepcionalmente se trataran datos de menores de edad, se aplicarán las reglas y autorizaciones que correspondan conforme a la normativa vigente.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de 44 Arcángeles puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación y adecuada prestación de sus servicios digitales.

En caso de que se incorporen herramientas de analítica, personalización, publicidad o medición de comportamiento, 44 Arcángeles informará de manera clara su finalidad y, cuando corresponda, implementará los mecanismos de consentimiento exigibles.

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que ciertas funciones del sitio podrían verse afectadas.

12. Vigencia y modificaciones

44 Arcángeles puede actualizar esta Política cuando cambien sus prácticas, servicios, proveedores o la normativa aplicable. Las modificaciones relevantes se publicarán en el mismo medio en el que se encuentre disponible esta Política, indicando la fecha de actualización.

13. Derechos del titular

El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento cuando corresponda, mediante una solicitud dirigida a contacto@44arcangeles.com, acreditando su identidad conforme a la normativa aplicable. Estos derechos comprenden, cuando resulte aplicable, los datos contenidos en grabaciones excepcionales de sesiones personales, cuya atención se realizará conforme a la normativa vigente y a las limitaciones legalmente aplicables.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante los canales oficiales habilitados.

14. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede escribir a contacto@44arcangeles.com.

15. Marco normativo aplicable

• Constitución Política del Perú, artículo 2 inciso 6.
• Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
• Reglamento de la Ley N.° 29733, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.