Términos y Condiciones Generales

1. Jerarquía y condiciones particulares

Determinados servicios, por sus características propias, cuentan con Condiciones Particulares que complementan estos Términos y Condiciones Generales. Cuando una Condición Particular regule expresamente un aspecto, prevalecerá respecto de dicho servicio. Las Sesiones Espirituales individuales y la Formación de Médium se rigen, además, por sus respectivas Condiciones Particulares.

2. Naturaleza de los servicios

Los servicios espirituales, formativos, de acompañamiento, mediumnidad, clarividencia o percepción intuitiva tienen naturaleza subjetiva, espiritual o formativa, según corresponda. No constituyen atención médica, psicológica o psiquiátrica ni asesoría legal o financiera, y no sustituyen la intervención de profesionales habilitados cuando esta resulte necesaria. 44 Arcángeles no garantiza resultados espirituales específicos ni la exactitud objetiva de percepciones o interpretaciones inherentes a servicios de naturaleza subjetiva. Esta precisión no excluye las obligaciones legales que correspondan respecto de la prestación efectivamente ofrecida. Los servicios de 44 Arcángeles no tienen por finalidad investigar, verificar, determinar o acreditar hechos relacionados con asuntos policiales, judiciales o mediáticos. Cuando una solicitud tenga principalmente alguno de estos fines, 44 Arcángeles podrá no aceptar la prestación del servicio.

Las percepciones, interpretaciones o comunicaciones obtenidas durante los servicios tienen naturaleza espiritual y subjetiva. No constituyen prueba de hechos ni acreditan por sí mismas la conducta de terceras personas.

3. Capacidad para contratar

Los servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años y con capacidad legal y de ejercicio pleno para contratar. La contratación por menores o a favor de menores se sujetará a las condiciones y autorizaciones que resulten legalmente exigibles.

4. Precios y medios de pago

Los precios, modalidades y medios de pago aplicables se informan en la página de venta, proceso de compra, cotización o Condición Particular correspondiente. El pago puede realizarse mediante los medios habilitados por 44 Arcángeles, incluidos tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros que se informen al Cliente. Cuando el Cliente utilice una modalidad de financiamiento o pago fraccionado ofrecida por su entidad financiera o emisor de tarjeta, dicha relación se rige por las condiciones pactadas entre el Cliente y dicha entidad, sin que 44 Arcángeles intervenga en ese financiamiento.

5. Cancelación, reprogramación, inasistencia y reembolso

Las reglas específicas de cancelación, reprogramación, inasistencia, tolerancia y reembolso se rigen, en primer lugar, por las Condiciones Particulares del servicio contratado o por las condiciones informadas de manera expresa en la oferta, página de venta, proceso de compra, cotización o comunicación comercial correspondiente.

Cuando un servicio no cuente con Condiciones Particulares ni con una regla específica informada al Cliente, se aplicarán supletoriamente las siguientes condiciones:

a) Antes del inicio del servicio: cualquier solicitud de cancelación o reprogramación será evaluada según la naturaleza del servicio, la anticipación con la que se formule, los costos ya asumidos por 44 Arcángeles y la posibilidad real de reasignar la vacante, fecha o capacidad reservada.

b) Una vez iniciado el servicio o realizado el evento: los importes pagados no serán reembolsables por retiro voluntario, cambio de decisión, falta de tiempo, desinterés, inasistencia u otra causa atribuible al Cliente.

c) Inasistencia o tardanza: cuando el Cliente no asista o exceda el tiempo de tolerancia informado para el servicio correspondiente, se aplicarán las consecuencias comunicadas para dicho servicio, considerando la reserva de agenda, vacante o capacidad efectuada a su favor.

d) Cancelación imputable a 44 Arcángeles: si 44 Arcángeles cancela unilateralmente definitivamente un servicio y no ofrece una debida motivación, reprogramación, alternativa equivalente o solución aceptada por el Cliente, corresponderá la devolución del importe efectivamente pagado por la prestación no ejecutada.

e) Servicios con Condiciones Particulares: cuando exista una regulación específica para un servicio, esta prevalecerá sobre las reglas generales de la presente cláusula.

Las disposiciones anteriores se aplican sin perjuicio de los derechos que resulten inderogables conforme a la normativa de protección al consumidor.

6. Conducta y uso adecuado de los servicios

El Cliente debe mantener una conducta respetuosa frente a instructores, especialistas, colaboradores y demás participantes. 44 Arcángeles podrá adoptar medidas proporcionales frente a insultos, amenazas, hostigamiento, agresiones, interrupciones persistentes o conductas que afecten gravemente el desarrollo del servicio o la seguridad de las personas.

7. Uso de imagen, voz y grabaciones

Los eventos y Shows en Vivo organizados por 44 Arcángeles podrán ser fotografiados, filmados y registrados audiovisualmente. Esta circunstancia será informada previamente a los asistentes mediante la página de venta, entrada, proceso de contratación, comunicaciones previas o avisos visibles en el evento.

Al adquirir una entrada y asistir al evento, el participante declara haber sido informado de la realización de estos registros y autoriza la captación y utilización de su imagen y voz cuando aparezcan como parte de tomas generales, panorámicas o registros audiovisuales propios del evento, para fines de documentación, comunicación y difusión de las actividades de 44 Arcángeles.

Cuando 44 Arcángeles pretenda realizar un uso individualizado, testimonial o promocional destacado de la imagen o voz de una persona determinada, deberá aplicar el mecanismo de autorización que corresponda.

Asimismo, cada servicio podrá contar con condiciones específicas sobre grabaciones, participación, acceso a contenidos y tratamiento de imagen o voz, las cuales se regirán por sus respectivas Condiciones Particulares y por la Política de Privacidad de 44 Arcángeles.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de 44 Arcángeles, disponible en el sitio web. La aceptación de estos Términos y Condiciones no sustituye los consentimientos específicos que puedan ser necesarios para determinadas finalidades o categorías de datos.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio y de los servicios, incluidos textos, materiales, metodologías, grabaciones, marcas y signos distintivos, pertenecen a 44 Arcángeles o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. Su reproducción, distribución, retransmisión, comercialización o explotación requiere autorización, salvo los usos permitidos por ley.

10. Servicios prestados mediante terceros

Determinados servicios pueden involucrar plataformas independientes de terceros, como servicios de pago, venta de entradas u otros canales externos. Cuando el Cliente contrate o proporcione información directamente a dichas plataformas, se aplicarán también sus propios términos y políticas, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a 44 Arcángeles.

11. Modificaciones

44 Arcángeles puede actualizar estos Términos y Condiciones Generales cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas indicando la fecha de actualización y se aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación. Los servicios ya contratados se rigen por las condiciones vigentes al momento de su contratación, sin perjuicio de lo que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

12. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República del Perú. Sin perjuicio de los mecanismos de atención y protección al consumidor legalmente disponibles, cuando sea jurídicamente válido pactar competencia territorial, las partes se someten a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Ica.

13. Contacto

Para consultas o coordinaciones vinculadas a estos Términos y Condiciones, el Cliente puede escribir a contacto@44arcangeles.com.