Sesiones Espirituales Individuales

1. Reserva y aceptación

La Sesión queda reservada únicamente cuando 44 Arcángeles confirma el pago correspondiente y comunica la fecha y hora asignadas. La contratación o pago implica que el Cliente declara haber tenido acceso previo a estas Condiciones Particulares y a los Términos y Condiciones Generales.

2. Naturaleza del servicio

Las sesiones de mediumnidad, videncia, lectura perceptiva o canalización tienen naturaleza espiritual, intuitiva y subjetiva. 44 Arcángeles se obliga a prestar el servicio ofrecido con la diligencia y medios comprometidos, pero no garantiza la obtención de datos específicos, respuestas predeterminadas ni un resultado espiritual concreto. La Sesión no constituye atención médica, psicológica o psiquiátrica, ni asesoría legal o financiera, y no sustituye la atención de profesionales habilitados cuando esta resulte necesaria. Aptitud personal: El Cliente evaluará responsablemente si se encuentra en condiciones adecuadas para participar en una experiencia que puede resultar emocionalmente intensa. Si se encuentra bajo tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico, o presenta una condición que pudiera verse afectada, deberá consultar previamente con su profesional tratante. 44 Arcángeles no exige, como regla general, la revelación de diagnósticos ni de información médica. La ausencia de un resultado espiritual esperado no genera, por sí sola, derecho a devolución, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente frente a un incumplimiento objetivo de la prestación ofrecida.

3. Decisiones posteriores del Cliente

El contenido de la Sesión tiene naturaleza espiritual y subjetiva. El Cliente conserva la decisión final sobre cómo interpreta la información recibida y qué decisiones adopta posteriormente en su vida personal, familiar, patrimonial, de salud o legal.

Cuando una decisión pueda producir consecuencias relevantes en materia médica, psicológica, jurídica, financiera o patrimonial, el contenido de la Sesión no sustituye la evaluación o asesoramiento de un profesional especializado.

La sola circunstancia de que una decisión haya sido tomada después de una Sesión, o haya estado influenciada por lo percibido en ella, no determina por sí misma que sus consecuencias sean atribuibles a 44 Arcángeles.

4. Pago

Para confirmar la fecha y hora de la Sesión, el Cliente debe abonar el cien por ciento (100 %) de la tarifa vigente mediante los medios de pago informados por 44 Arcángeles. No se considera reservada una cita sin validación del pago.

5. Reprogramación y cancelación

La reprogramación solo procede cuando el Cliente acredite, mediante prueba indubitable, que la imposibilidad de asistir responde a caso fortuito o fuerza mayor. La solicitud deberá comunicarse con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas respecto de la fecha y hora programadas para la Sesión. La mera conveniencia personal, cambio de agenda, olvido, falta de organización o decisión voluntaria de no asistir no constituyen por sí mismos caso fortuito o fuerza mayor. Cuando el supuesto resulte acreditado, 44 Arcángeles coordinará una nueva fecha sujeta a disponibilidad. Cuando el caso fortuito o la fuerza mayor sobrevenga con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, el Cliente deberá comunicarlo tan pronto como sea posible en dicho lapso. Asimismo, cuando el participante tenga programada una sesión o actividad individual y no se presente o conecte dentro del tiempo de tolerancia establecido, sin que exista un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado, perderá el derecho a dicha sesión y no corresponderá devolución, reembolso ni compensación económica por el importe asociado a ella.

6. Puntualidad e inasistencia

El Cliente debe conectarse o presentarse a la hora programada. La tolerancia máxima aplicable es de diez (10) minutos. Superado dicho plazo, la Sesión se dará por realizada, sin derecho a reprogramación, devolución, reembolso ni compensación económica, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado conforme a la cláusula 5. Esto no afecta el derecho del Cliente a presentar reclamos a través de los canales formales, incluido el Libro de Reclamaciones.

El horario queda reservado de manera exclusiva para el Cliente desde la confirmación de la Sesión, y esa reserva sustenta esta regla.

7. Conducta y terminación anticipada

La Sesión debe desarrollarse en un marco de respeto, seguridad y trato adecuado. 44 Arcángeles podrá dar por terminada anticipadamente la Sesión cuando existan insultos, amenazas, hostigamiento, agresiones, conductas que impidan continuar razonablemente la prestación o situaciones objetivas que comprometan la seguridad de las personas participantes. La decisión deberá responder a hechos objetivamente identificables y guardar proporcionalidad con su gravedad. Cuando la terminación resulte imputable a una conducta grave del Cliente, 44 Arcángeles podrá retener el importe correspondiente a la sesión ya reservada o iniciada, sin perjuicio de evaluar el caso concreto y de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

8. Confidencialidad y grabaciones

La información personal, vivencias y datos revelados durante la Sesión tienen carácter confidencial. 44 Arcángeles y sus especialistas no los divulgarán a terceros salvo autorización del titular, obligación legal o supuesto permitido por la normativa aplicable. Las Sesiones Espirituales individuales no son grabadas por regla general. Determinadas Sesiones podrán ser grabadas para fines de evaluación, feedback, supervisión de alumnos o personas en formación, control de calidad o gestión de reclamos. Cuando la Sesión del Cliente vaya a ser grabada, 44 Arcángeles se lo informará previamente y solicitará su aceptación expresa, mediante un mecanismo separado de la aceptación general de estas Condiciones. Si el Cliente no la otorga, la Sesión se realizará sin grabación.

Las grabaciones se utilizarán únicamente para las finalidades informadas. El Cliente tampoco podrá grabar o filmar la Sesión sin autorización previa y expresa del especialista y de 44 Arcángeles.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de 44 Arcángeles. Las Sesiones Espirituales individuales no se graban salvo consentimiento específico, separado, previo e informado del Cliente para la sesión correspondiente. Antes de solicitar dicho consentimiento, 44 Arcángeles informará las finalidades aplicables, los datos que podrán ser tratados, las personas o roles autorizados a acceder y el plazo de conservación. Cuando durante una sesión grabada se revele información que tenga la condición de dato sensible, incluidos datos relativos a convicciones religiosas o espirituales, salud u otras categorías especialmente protegidas, su tratamiento se sujetará a las reglas específicas de la normativa de protección de datos y al mecanismo de consentimiento correspondiente. El acceso a estas grabaciones estará restringido a las personas autorizadas que necesiten intervenir en la evaluación, supervisión, control de calidad o gestión del reclamo correspondiente. Las grabaciones excepcionales se conservarán por un plazo considerablemente razonable y proporcional, partiendo desde la realización de la sesión, salvo que dentro de dicho periodo exista un reclamo, controversia o procedimiento directamente relacionado, supuesto en el cual podrán conservarse de forma restringida durante el tiempo necesario para su atención y defensa, tras lo cual deberán eliminarse. La grabación está autorizada únicamente para las funciones previamente informadas.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Estas Condiciones Particulares se rigen por las leyes de la República del Perú. Sin perjuicio de los mecanismos de atención y protección al consumidor previstos por la normativa aplicable, cuando sea jurídicamente válido pactar competencia territorial, las partes se someten a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Ica.

11. Contacto

Para coordinaciones, solicitudes o reclamos vinculados a la Sesión, el Cliente puede comunicarse a contacto@44arcangeles.com.